Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi trả hàng:

Tất cả mặt hàng mua từ cửa hàng và không nằm trong danh mục hạn chế bên dưới đều có thể hoàn trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. 

a. Điều kiện cơ bản áp dụng đổi trả phải thuộc các tiêu chí sau:

• + Sản phẩm bị lỗi từ khâu sản xuất, vận chuyển.
• + Sản phẩm bị sai màu sắc, size, kiểu mà khách hàng đã yêu cầu khi đặt hàng từ chúng tôi

b. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

• + Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
• + Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
• + Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
• + Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc ướt

2. Phí đổi trả hàng:

 + Đổi hàng: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bày bán trên gian hàng với giá trị sản phẩm tương đương hoặc lớn hơn (quý khách chỉ trả phí vận chuyển đơn hàng, trong trường hợp lỗi là do sai đơn hàng hoặc sản phẩm bể vỡ, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển đơn hàng đổi cho quý khách), nếu đổi sang sản phẩm ít tiền hơn chúng tôi sẽ hoàn lại tiền

 + Trả hàng: Chúng tôi tính phí 30% toàn bộ giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển) cho đơn hàng trả hàng, nghĩa là khách hàng được hoàn tiền 70% giá trị sản phẩm thông qua tài khoản ngân hàng.

 Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ. Xin chân thành cảm ơn.